政务公开活动总结15篇

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的政务公开活动总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

政务公开活动总结1

镇政务服务中心成立于20xx年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。

1、明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和环节，切实担负起为民服务，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。

2、建立岗位制度。按照各项职能不同，中心共设置党政服务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。现有窗口工作人员14人，实行AB岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避免了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。

3、努力提高服务质量。我镇政务服务中心面向群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。同时我们尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。

4、优化服务环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整洁大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。

5、指导便民服务站工作。全镇17各村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，认真做好便民服务站提交上来的各项待办事项。

存在的.主要问题：

1、中心软硬件设施不完善。

2、人员紧张。我们政务服务中心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，社会保险、劳动保障等事情越来越多，各种工作政策性越来越强，我们中心工作人员负荷比较大。

3、村级便民服务站的各项职能到位不足，按照制订的方案和办事流程，村级便民服务站代办职能尚有欠缺。

下步工作重点：

1、完善政务服务中心软硬件设施，提升中心整体形象。

2、增设户籍办理、法律服务窗口。

3、抓好服务质量，以建设和谐社会，创建新农村建设为目标，着力在服务质量上下功夫，按照工作审批程序，发挥窗口便民作用，提高办事的质量和效益，做到高效有序。

4、做好村级便民服务站的管理，以便民为目标，切实做到代办迅速，管理有力，上报及时，千方百计为群众解难。

政务公开活动总结2

为深入推进政务公开工作，切实维护广大居民群众的知情权、参与权和监督权。5月15日，风光社区在门前的广场上开展了主题为“整作风，提效能，优服务，促发展”的宣传活动。重点围绕居民普遍关注的热点问题，充分发动居民群众参与共谋共建，征求群众意见，解决实际问题，推进政务公开工作顺利开展，助力营商环境建设。

活动现场，在满足大家政策咨询的同时，社区的孙主席为前来参加社区的'居民群进行讲解，为现场营造了温馨、和谐的活动氛围。

一是利用载体，做好宣传工作。社区悬挂宣传标语和条幅，充分利用网站、***公众平台等现代多媒体的宣传手段，宣传政策、发布信息，营造宣传氛围。

二是现场办公，为群众答疑解难。现场为居民生活排忧解难。对一些居民提出的关于供暖、房产等特点问题。

三是搭建平台，开展便民服务。开展各种政策咨询活动，加强政民互动，扩大社会宣传，切实解决群众生产和生活中遇到的实际问题，为打造温馨包容社会环境做出积极贡献。

此次宣传活动共发放宣传材料50余份，解答居民咨询10余人次，收到良好的宣传效果。活动的开展，为居民提供了方便快捷的政务公开服务，激发了居民参与政务公开，优化营商环境、共同缔造幸福社区的热情。

政务公开活动总结3

5月15日是辽宁省等近20万份;利用户外大屏，滚动播出政务公开宣传标语4.2万余条次;5月15日，XX卫计委在县城文庙广场开展了“政务公开宣传日”广场宣传活动，委属单位、各乡镇卫生院同步开展广场(街头)宣传活动20余场次。

3、网站充分发挥。宣传月期间，县卫计委利用政府信息公开网受众面广的特点，通过政府信息公开网发布各类信息180条，帮助群众及时了解掌握卫计法律法规和部门职责权限、服务范围、服务承诺、办事依据、办事时限、办事流程等相关信息，较好解决了服务群众“最后一公里问题”。

三、工作打算

在政务公开宣传月活动中，卫计系统开展了形式多样的宣传活动，也取得了一定的成效，但与县政府办的.要求还有一定的差距。在今后的工作中，我委将严格按照国家和省、市、县关于政务公开的工作要求，切实加强对政务公开工作的组织领导，不断深化政务公开各项制度，完善长效工作机制，推动卫计政务公开工作实现新发展，再上新台阶。

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